商家一直拖延发货,我应该怎么办?

宁波镇海律师 2025-04-24
您有权要求商家按时发货或退款。根据《消费者权益保护法》,商家拖延发货属违约,可协商退款。若商家拒不退还,可能导致您财产受损且维权难度增加。
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商家拖延发货可这样处理:1.与商家协商,要求发货或退款;2.若协商无果,联系消费者协会调解;3.调解不成,向工商部门投诉,并提供订单证据。
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处理此问题,您可选择协商、调解或投诉。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不解决则向行政部门投诉。
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