退款退货会影响信誉吗

宁波镇海律师 2025-05-19
退款退货一般不会影响信誉,但若不退可能产生负面影响。依据《消费者权益保护法》等,买家有退货义务,不退或引发纠纷,商家投诉可能影响买家信誉。建议及时退货,避免不必要的麻烦。
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不影响信誉。1. 若商品有质量问题或与描述不符,买家提出退款退货,一般不影响信誉。此时应积极与商家沟通,按退货流程操作。2. 若买家无故拒绝退货,商家可能会投诉,经平台核实后,买家信誉会受损,未来购物可能受限。3. 在特殊情况下,如双方有争议,可申请平台介入或寻求消协等第三方协助处理。
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对退款退货问题,常见的处理方式有两种:一是积极与商家沟通协商,按流程退货退款;二是若存在争议,可寻求平台或消协帮助。选择时应考虑实际情况和商家态度,力求妥善解决。

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